Мы доставляем товары из Европы. Из-за прекращения многими странами почтового сообщения с Россией, санкциями и нарушениями логистических цепочек, возврат товаров в настоящий момент невозможен. Все посылки являются невозвратными и в случае невостребованности утилизируются, возврат средств не производится.
1. Отменить заказ после обработки нельзя.
Это технически невозможно. В процессе доставки посылка перемещается через несколько складов, сортировочных центров и даже транзитом через несколько стран, что делает невозможным остановку запущенного процесса. Оформленная покупка в любом случае будет доставлена.
Если вы не согласны с текущими условиями, сроками доставки и возможными задержками, немедленно покиньте вебсайт и откажитесь от покупки. При получении заказа, убедитесь, что упаковка цела и не имеет следов вскрытия.
Не принимайте посылку, если упаковка имеет следы вскрытия или повреждена, без составления Акта с курьером или оператором Почты. Распаковку снимайте на видео, чтобы в случае обнаружения несоответствия или брака, мы смогли вам помочь. Все посылки являются невозвратными по умолчанию и в случае, если покупатель отказывается от получения, посылка будет утилизирована службой доставки.
2. Услуга по возврату товаров из России, Беларуси и Казахстана временно недоступна. По правилам зарубежных магазинов, возврат товара возможен в течение 30 календарных дней с момента его передачи на зарубежный склад перевозчика. На доставку заказов от склада за рубежом до получателя в РФ уходит в среднем от трех до шести недель, иногда дольше. Соответственно, вернуть товар в гарантийный срок 30 дней не получится.
Пожалуйста, будьте внимательны! Внести изменения в состав заказ после его оплаты уже невозможно. Исправить ошибку в заказе можно в течение очень короткого времени, мы передаем заказы в обработку в максимально короткие сроки чтобы посылка была доставлена вам как можно скорее.